玉门市市民中心“法律援助窗口”积极为弱势群体提供法律援助

   “法律援助窗口”是玉门市司法局为推进“一处跑、跑一次”行政审批改革工作，根据“三集中、三到位”的要求，在玉门市市民中心入驻的办事窗口，司法局为便利困难群众办事，将司法局所有行政审批事项授权给“法律援助窗口”首席代表，由首席代表通过咨询，直接决定是否为其提供法律援助援助，并当场指派律师办理案件，使法律援助通过“一处跑、跑一次”服务窗口为弱势群体提供更加便利快捷的优质服务。

   “法律援助窗口”根据办事群众需要，通过“爱玉门”APP手机对外公开法律援助条件、范围、申请事项以及应当提供的案件材料、法律援助工作流程等基本内容，窗口免费提供《法律援助服务指南》，方便群众了解法律援助及其工作流程；业务受理采取柜台式工作模式，法律援助咨询、受理、审查、指派一次性办理；同时使用《司法部法律援助管理信息系统》，对法律援助事项受理、审核、指派、办理、结案、归档等流程程序工作实行规范化、标准化管理，及时掌握法律援助案件各阶段的工作进展情况。自“法律援助窗口”入驻市民中心以来，数次优化办事流程，优化后的办事流程，使前来办事的群众只要申请资料齐全，到窗口办理法律援助案件只需“一处跑、跑一次”就能使自己的办理事项得到优质、快捷办理。

   “法律援助窗口”通过窗口接待咨询来访的农民工、经济困难的残疾人、老年人、妇女、未成年人，法律援助案件涉及到了农民工讨薪、道路交通事故损害赔偿、医疗事故损害赔偿、工伤赔偿、一般人身损害赔偿、雇员受害赔偿、离婚纠纷、继承纠纷、赡养费纠纷、抚养和扶养费纠纷、刑事案件的辩护等等。自2017年10月16日至2018年1月“法律援助窗口”入驻市民中心以来，窗口工作人员做好法律援助审批事项前置清理，落实“零等待”承诺审批制，共接待来访群众1531人次，受理法律咨询500件、办理法律援助案件557件，共计1057件。使承诺办理提前率达100%以上，实际办理提速率达100%以上。法律援助的办事流程从咨询数量、办案质量、服务效率等方面较往年都有了显著提升，为维护弱势群体的合法权益、促进社会和谐稳定贡献了力量。( 玉门市司法局郇星供稿）